Обращения, поступающие на «телефон доверия», не содержащие почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, обращения, не касающиеся коррупционных действий федеральных государственных служащих ФССП России, а также анонимные обращения, не регистрируются и не рассматриваются. Конфиденциальность обращения гарантируется. «Телефон доверия»: 8 (3852) 63-96-92.
Телефон доверия, оснащенный автоматическим определителем номера и функцией аудиозаписи, работает 24 часа в сутки. Каждое сообщение фиксируется дежурным и передается отделу собственной безопасности ГУФССП России по Алтайскому краю.