Энергокомпания до последнего пытается идти навстречу клиентам. В случае сложной жизненной ситуации у потребителя электроэнергии есть возможность заключить с АО «Алтайэнергосбыт» соглашение о реструктуризации задолженности.
«Если потребитель не исполняет обязанности по оплате электроэнергии, то изначально мы информируем его об этом посредством СМС и автообзвонов. Если он и после этого не идёт на контакт и не оплачивает долг, мы вынуждены обращаться в суд. После чего за дело берутся судебные приставы», - отмечает начальник бийского клиентского офиса «Центральный» Андрей Юрлов.
В ходе последнего выездного мероприятия в Бийске судебные приставы наложили арест на бытовую технику двух злостных неплательщиков. Чтобы имущество не было передано на реализацию для оплаты исковых требований, собственникам необходимо погасить долг. Последние пообещали сделать это в кратчайшие сроки.
«Алтайэнергосбыт» рекомендует клиентам вовремя оплачивать счета, тем более сегодня сделать это довольно просто. Достаточно зайти в личный кабинет клиента на сайте энергокомпании (https://lkfl.altaiensb.com/) или в его аналог – мобильное приложение «Мой Алтайэнергосбыт». Там же можно передать показания прибора учёта, в том числе за своих родителей, посмотреть историю начислений и оплат, задать вопрос специалисту и многое другое.
Для самых забывчивых на сайте компании действует круглосуточный сервис «Оплатить квитанцию онлайн» (https://altaiensb.ru/pay/). Также в любое время суток на сайте можно скачать квитанцию в сервисе «Онлайн-счета на оплату коммунальных услуг» (https://altaiensb.ru/ekvit/).